银行体系照片不是自己 不该让用户多跑路

原标题:银行体系 照片不是自己 不该让用户跑路

评论员 何勇

四川资阳男人 张某现已 闹心了两年,“到银行处理 事务 ,每次都被回绝 ,理由是查询照片与身份证不一致。”他称,银行所用身份核查体系 内的照片不是他自己 ,因此到各大银行都难办银行卡,但至今仍未得到解决。对此,资阳警方表明 ,经查询,张某在公安体系 内的照片并没有 问题。中国人民银行资阳市中心支行相关负责人则表明 ,银行所用身份核查体系 来自公安部门,可能是数据传输时出了问题。(新闻报导 :银行体系 内照片不是自己 难办卡 男人 很闹心:究竟 谁的错?)

银行体系照片不是自己 不该让用户多跑路

↑张某称,银行所用身份核查体系 中的照片非他自己 。受访者供图

用户身份证上的照片,与银行身份核查体系 中的照片不符,银行回绝 为用户处理 开通银行卡等事务 。这看上去银行方面并没有做错,是为了防止 有人拿别人 身份证处理 事务 。但镇定 下来,不难想到,银行以用户身份证上的照片与银行身份核查体系 中的照片不符为由,回绝 为用户处理 开通银行卡等事务 ,这其实站不住脚,没有道理。

银行体系 中的照片与用户身份证不符,底子 原因是身份证数据信息在传输过程中犯错 ,用户在信息不符问题上没有任何职责 。既然用户没有职责 ,是无辜的,那么就不该让用户多跑。银行以身份证体系 中照片不是用户自己 为由不办事务 ,而不是想方设法核实用户信息,无疑是把本身 职责 转嫁给到无辜的用户头上,实质上是在推卸职责 。

实践 上依照 政策,即便遭遇到银行身份核查体系 中的照片与用户身份证照片不符情形,银行也不能直接回绝 为用户处理 开通银行卡等事务 。因为依据 《中国人民银行、公安部关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的告诉 》的规则 ,银行机构在进行联网核查时,当联网核查成绩不一致但无法切当 判断客户出示的居民身份证为虚假证件时,不得随意回绝 为客户处理 事务 。关于 联网核查成绩中身份证件号码与姓名一致但未反馈照片的,银行机构原则上应继续处理 事务 。

当银行体系 中照片不是用户自己 时,用户要想成功处理 事务 ,也不是只剩下用户有必要 去公安机关开证明这一条路。用户只需要提交户口簿、驾照等证件进行佐证,可以认定用户的真实身份,或者银行方面通过身份证阅读器辨认 用户身份证真伪,就应该为用户处理 相关事务 。因为《中国人民银行、公安部关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的告诉 》还规则 ,关于 身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符时,可采纳 以下方式对相关居民身份证的真实性进一步核实。要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有用 证件。经佐证,相关居民身份证确属真实证件的,银行机构应留存相关证件复印件,并继续处理 相关事务 。关于 第二代居民身份证,银行机构也能够使 用第二代居民身份证阅读机具进行区分 。

事实上银行身份核查体系 中的照片与用户身份证照片不符其实不 是个例,不少人都曾遇到过这个问题,银行、公安机关对此一览无余 。银行、公安机关就该解决数据传输犯错 问题,以及及时更新体系 数据,而不是等到银行体系 信息与用户身份证不符时折腾用户。